Le Casino de Fécamp applique les dispositions du cadre réglementaire français en matière de jeu responsable, tel que défini et supervisé par l’Autorité nationale des jeux (ANJ). La présente page décrit les principales obligations applicables, les outils de prévention disponibles et les ressources d’aide prévues par la réglementation en vigueur.
1. Cadre réglementaire applicable
En France, la politique de jeu responsable est encadrée par l’ANJ, autorité administrative indépendante compétente pour l’ensemble des opérateurs de jeux d’argent et de hasard agréés, en ligne ou terrestres. L’ANJ impose à chaque opérateur l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d’actions jeu responsable, incluant notamment des dispositifs de protection des joueurs, d’identification des comportements à risque et de prévention de l’addiction.
Le Casino de Fécamp applique l’ensemble des mesures prévues par ce cadre légal. Les textes de référence sont accessibles sur le site officiel de l’ANJ : anj.fr.
2. Interdiction de jeu pour les mineurs
L’accès aux jeux d’argent et de hasard est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans, conformément à la législation française.
Les règles appliquées dans l’établissement sont les suivantes :
- Tout client dont l’âge paraît inférieur à 21 ans fait l’objet d’un contrôle d’identité systématique à l’entrée.
- Un adulte accompagné d’un enfant mineur ne peut pas accéder aux espaces de jeu.
- Aucun compte joueur ne peut être ouvert au nom d’une personne mineure.
- Tout document d’identité présenté fait l’objet d’une vérification.
Ces contrôles sont non négociables et s’appliquent sans exception.
3. Outils de maîtrise de la pratique de jeu
Le Casino de Fécamp met à disposition des joueurs des outils visant à encadrer l’activité de jeu, à en maintenir la pratique dans des limites raisonnables et à prévenir les comportements excessifs.
3.1 Limites de modération
Conformément aux exigences de l’ANJ, des limites paramétrables sont proposées aux joueurs :
Type de limite - Description
Limite de dépôt - Plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel sur les versements
Limite de mise - Montant maximal par session de jeu
Plafond de pertes - Seuil de pertes au-delà duquel le jeu est suspendu
Alerte de temps - Notification après une durée de jeu définie
Pour être efficaces, ces limites doivent être fixées à des niveaux réalistes, c’est-à-dire inférieurs au comportement de jeu spontané. Une limite fixée trop haut ne remplit pas sa fonction de protection.
3.2 Outils de suivi de la consommation
Des indicateurs de suivi sont disponibles afin de permettre au joueur d’évaluer objectivement sa pratique :
- Historique des mises et des pertes sur une période définie.
- Comparaison de la pratique individuelle à des niveaux de référence.
- Jauge de consommation permettant de visualiser l’évolution des dépenses.
Il est recommandé à tout joueur de tenir un relevé de ses activités sur une période d’un mois et de comparer le total réel à sa perception. Un écart significatif constitue un signal d’alerte.
4. Auto-exclusion et interdiction volontaire de jeux
4.1 Auto-exclusion temporaire
Un joueur peut demander une suspension temporaire de son accès aux jeux directement auprès de l’établissement. Cette mesure prend effet immédiatement et peut être paramétrée pour une durée déterminée.
4.2 Interdiction volontaire de jeux - dispositif ANJ
L’interdiction volontaire de jeux est un dispositif national géré par l’ANJ. Elle permet à tout joueur de se faire interdire d’accès à l’ensemble des opérateurs légaux français, terrestres ou en ligne.
Les principales conditions de ce dispositif sont les suivantes :
- La demande est effectuée en ligne via le site de l’ANJ.
- Le joueur doit fournir ses coordonnées et un justificatif d’identité valide.
- La durée minimale est de trois ans, sans possibilité de retrait anticipé.
- L’interdiction s’applique à tous les casinos, clubs de jeux et opérateurs en ligne agréés en France.
- Tout compte joueur existant est suspendu dès l’enregistrement de l’interdiction.
- L’ouverture d’un nouveau compte durant la période d’interdiction est impossible.
Cette procédure est irréversible pendant la durée choisie et constitue la mesure de protection la plus complète disponible dans le cadre légal français.
5. Identification des joueurs à risque
Le Casino de Fécamp met en œuvre des procédures de surveillance comportementale conformes aux exigences de l’ANJ. Les indicateurs suivants peuvent signaler une pratique de jeu problématique :
- Augmentation de la fréquence et de la durée des sessions de jeu.
- Intensification des mises après des pertes successives.
- Recours au crédit ou utilisation de fonds destinés aux dépenses essentielles.
- Décalage entre les dépenses de jeu déclarées et les dépenses réelles constatées.
- Comportements d’agitation, d’irritabilité ou de détresse liés au jeu.
Lorsqu’un joueur est identifié comme présentant des signes de jeu excessif, l’établissement peut engager une intervention adaptée, pouvant aller jusqu’à la limitation ou à la suspension de l’accès au jeu.
6. Principes généraux de jeu responsable
Les recommandations suivantes s’appliquent à tout joueur fréquentant l’établissement :
- Ne jouer qu’avec des sommes dont la perte éventuelle ne compromet pas les dépenses essentielles (loyer, alimentation, factures, études).
- Ne pas considérer le jeu comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes.
- Ne pas jouer sous l’effet de l’alcool, de substances, ni dans un état de fatigue ou de stress.
- Ne pas chercher à récupérer des pertes en augmentant les mises.
- Fixer à l’avance un budget et une durée de jeu, et les respecter.
- Faire des pauses régulières et ne pas prolonger une session au-delà de la limite prévue.
7. Ressources d’aide et contacts utiles
Toute personne concernée par une pratique de jeu problématique, qu’il s’agisse du joueur lui-même ou de son entourage, peut contacter les services suivants :
Service - Contact - Disponibilité
Joueurs Info Service - 09 74 75 13 13 - 7j/7, gratuit, anonyme
SOS Joueurs - 09 69 39 55 12 - Sur rendez-vous, contact par e-mail disponible
Addiction France - addiction-france.fr - Consultations spécialisées en addictologie
Fil Santé Jeunes - 0 800 235 236 - Soutien dédié aux jeunes, gratuit
Ligne nationale d’aide - 0805 02 00 00 - 24h/24 - 7j/7, gratuit
L’outil d’auto-évaluation Evalujeu, mis à disposition par l’ANJ, permet à tout joueur d’évaluer sa pratique de manière anonyme sur la base de l’Indice Canadien du Jeu Excessif (ICJE). Il est accessible sur le site de l’ANJ.
8. Contact de l’établissement
Pour toute question relative à l’application de la politique de jeu responsable au sein du Casino de Fécamp, il est possible de s’adresser directement au personnel de l’établissement ou de contacter le service compétent aux coordonnées disponibles à l’accueil.